Frenk : una scelta a 360*
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Era da Gennaio che desideravo un robot ma tra dubbi nelle vaste Marche non mi decidevo mai.
Ogni giorno raggiungevo una scelta ma poi c’era sempre un intoppo che non corrispondeva al mio bisogno!
Arrivata a Novembre, (dopo 11 mesi) ritorna lui nella mia ricerca e lo riscelgo, era perfetto nella sua presentazione, era quello che serviva a me: Roomba, e mi son detta non cambio più ... quand’ecco, una recensione contro diceva che la App non era per “più dispositivi” ed eccomi ancora ferma... e noooo!!!
Decido così di rivolgermi a iRobot al Supporto Messaggi di Facebook e ho incontrato, attraverso chat, Francesco ..
Alle mie domande Francesco rispondeva più di quello che chiedevo, andava otre, (non tagliava le risposte abbreviandole, anzi!) entrava nei dettagli, nei particolari, rispondeva senza saperlo ai miei mille dubbi, completava l’informazione che non avevo ben chiara... riporto a lui anche la recensione che avevo letto della App, mi ha risposto di non credere a questa, perché purtroppo, alcune recensioni non sono veritiere e potrebbe darsi che chi l’avesse scritta avesse un problema con lo smartphone o che non fosse capace !!!
Comunque sta di fatto che mi trovavo davanti non una persona che lavorava aspettando che finisse l’orario del suo lavoro o che voleva vendermelo a tutti i costi (come ne ho viste a beffe), ma semplicemente una Persona che faceva il suo lavoro con passione e con cuore, senza guardarne il tempo anzi, mi donava il suo tempo come fosse arte!
Non pensavo ad un aiuto così concreto e diretto, sta di fatto che io, grazie a Francesco, mi sono decisa all’istante perché più conoscevo quel prodotto più lo sentivo mio!
iRobot è arrivato a casa qualche giorno fa, ne sono molto fiera e contenta e non potevo che chiamarlo Frenk (l’aiuto Supporto senza il quale ora non sarebbe stato da me)!
Voglio ringraziare Francesco attraverso questa testimonianza, una recensione a suo favore, donandogli stavolta io un po’ del mio tempo, aiutando così, magari, altre persone ferme o confuse sulla scelta.
Abbiamo a disposizione il Supporto usiamolo e vi auguro di trovare un Operatore capace di amare il suo lavoro come l’ho trovato io!
Grazie Francesco e allora: buon Lavoro!
Carla
Memorizzazione di più mappe
Opzione di più scelta sul rumore

prodotto registrato il giorno 21/11/2019
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